Communications avec nos donateurs
La Fondation de santé mentale Royal Ottawa fait appel à ses donateurs pour l’aider à financer les soins aux patients ainsi que des recherches novatrices.
Notre partenaire de télémarketing, Stratcom, fournit une grande variété de services en notre nom. En répondant au téléphone et en acceptant de faire un don, vous devenez un héros de la santé mentale!
Grâce à sa formation complète et à sa connaissance approfondie de la mission et des programmes de la Fondation de santé mentale Royal Ottawa, Stratcom peut facilement vous aider à soutenir la santé mentale dans votre communauté.
Nous faisons confiance à notre partenaire de télémarketing, et vous pouvez en faire autant.
FAQ sur le Programme de télémarketing
- Pourquoi la Fondation de santé mentale Royal Ottawa fait-elle appel à un tiers pour recueillir des dons par téléphone?
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L’organisation d’une campagne de télémarketing exige une équipe importante et expérimentée. Stratcom, notre partenaire de télémarketing, nous aide à recueillir les fonds nécessaires pour répondre aux besoins les plus prioritaires des patients du Royal. Stratcom est un partenaire de confiance qui aide d’autres organismes sans but lucratif comme la Fondation David Suzuki, Amnesty International et TVO depuis 2013.
- Est-il sécuritaire de donner mes renseignements bancaires ou mon numéro de carte de crédit par téléphone?
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Oui, il est sécuritaire de donner ces renseignements par téléphone. Nos collecteurs de fonds suivent des procédures conformes aux normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI) pour garantir que vos renseignements sont sécurisés et restent confidentiels.
- Comment puis-je savoir si la personne qui m’appelle travaille pour la Fondation de santé mentale Royal Ottawa? Est-ce que je peux contacter quelqu’un pour m’en assurer?
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Vous pouvez communiquer avec Michelle Tribe, notre gestionnaire du Marketing direct, au 1+ (613) 722-6521 poste 6580, ou à Michelle.Tribe@theroyal.ca si vous avez des questions ou des commentaires.
- Vos collecteurs de fonds sont-ils rémunérés à la commission?
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Les collecteurs de fonds sont rémunérés sur la base d’un salaire horaire, sans commission.
- Pourquoi la Fondation de santé mentale Royal Ottawa m’appelle-t-elle?
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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous pourrions vous contacter. Nous pouvons vous appeler pour vous remercier d’un don précédent ou pour vous informer d’initiatives de collecte de fonds, comme les possibilités de dons jumelés, les dons mensuels, les dons testamentaires ou les dons de titres.
Vous pouvez également faire un don en ligne.