Rencontrez les membres du Conseil consultatif des familles

Cynthia Clark

Cynthia Clark est bénévole au Royal depuis 2007, où elle a consacré son temps et son énergie à soutenir le Conseil consultatif des familles en tant que présidente pendant de nombreuses années, et dont elle est maintenant la secrétaire. Elle a représenté les familles au sein de divers comités communautaires et hospitaliers, et elle a également conseillé le gouvernement provincial et différentes agences nationales. Elle est la principale initiatrice d’un nouveau projet de recherche du Royal financé par les Instituts de recherche en santé du Canada qui vise à établir un cadre pour appuyer l’engagement significatif des aidants familiaux dans les soins et la recherche en santé mentale.

Mme Clark est actuellement présidente de l’Ontario Family Caregivers’ Advisory Network (OFCAN), un organisme provincial qui rassemble les groupes de l’Ontario qui soutiennent les aidants familiaux de personnes atteintes de problèmes de santé mentale et de toxicomanie. Elle est également l’une des fondatrices de Parents : Lignes de secours de l’est de l’Ontario (PLEO). Elle compte plus de 15 ans d’expérience dans la prestation de programmes aux membres de la famille de personnes atteintes de maladies mentales graves et a travaillé pendant 12 ans pour la Société de schizophrénie de l’Ontario.

En mai 2015, Mme Clark a été nommée au Conseil consultatif pour le leadership en santé mentale et en lutte contre les dépendances du ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Elle a reçu le prix Femmes de distinction du YMCA-YWCA d’Ottawa en mai 2011 et le prix Inspiration décerné par les Services de santé Royal Ottawa en 2005, en reconnaissance des personnes qui servent de modèles d’espoir et d’inspiration.

Leticia Hardowar

Leticia Hardowar est coordonnatrice de l’Engagement et de l'expérience des familles au Royal. Le Royal occupe une place très spéciale dans son cœur, car l’organisation lui a fourni d’innombrables occasions d’acquérir une expérience de pratique clinique pendant qu’elle terminait sa maîtrise en service social.

Dès son plus jeune âge, Mme Hardowar cherchait à aider les autres et était curieuse du monde qui l’entourait.

Elle travaille notamment dans les domaines de la protection de l’enfance, de la santé physique et mentale, de la défense des intérêts des clients et des familles, ainsi que de la gestion des crises. Elle a l’habitude de travailler avec des enfants, des adolescents, des adultes et des personnes âgées issus de populations diverses et ayant une expérience vécue de la maladie.

Dans son temps libre, Mme Hardowar aime peindre, colorier, faire de la pâtisserie, se promener en ville et passer du temps avec ses proches. Elle se consacre à travailler avec les autres et à créer un environnement favorable et accueillant pour tous. Elle se réjouit à l’idée de travailler avec la communauté de manière significative afin de favoriser les changements positifs et la croissance.

Terry Fenwick

Le parcours familial de Terry Fenwick en matière de santé mentale a commencé il y a 40 ans, lorsque sa sœur a reçu un diagnostic de schizophrénie, une maladie qui s’est ensuite aggravée et est devenue réfractaire aux traitements. Au fil des ans, M. Fenwick a soutenu sa sœur en assistant à des groupes pour les familles, en participant dans des centres régionaux de santé mentale et en devenant bénévole au sein de divers comités de santé mentale.

M. Fenwick estime que la clé pour aider un proche est de reconnaître ses expériences individuelles et de s’efforcer de rendre sa réalité aussi positive que possible. Avec les hospitalisations prolongées de sa sœur en soins de santé mentale et l’hospitalisation de son beau-père en soins de longue durée pour la maladie d’Alzheimer, M. Fenwick a appris que les familles engagées qui manifestent de la reconnaissance envers les soignants peuvent faire une différence significative dans la vie de leur proche malade.

Aujourd’hui retraité de sa carrière d’ingénieur, M. Fenwick occupe ses journées à organiser une ligue de golf, jouer au tennis de table, entretenir sa propriété rurale avec son épouse et voyager en camping-car chaque hiver. En devenant membre du Conseil consultatif des familles du Royal, il a l’occasion de soutenir des aidants dévoués tout en encourageant des approches qui « sortent des sentiers battus » en matière de soins et de traitements.

Shona Fleming

Shona Fleming est co-fondatrice et directrice du Anti-Anxiety Resource Ranch. Elle aime les projets qui visent à améliorer le bien-être, qu’il s’agisse de diriger sa société de conseil en études de marché pharmaceutiques ou des organisations caritatives dans le domaine de la santé, en travaillant en vue d’accroître leur personnel, leur financement, leurs membres, leurs conseils d’administration et leurs bénévoles. Elle a géré plus de 50 projets de recherche, plus de 100 événements et créé deux organisations caritatives internationales.

Directrice primée de la division du Colorado de la Marche des dix sous (March of Dimes), elle a également présidé le Comité consultatif des familles des militaires canadiens. Mme Fleming est une fervente porte-parole pour les personnes atteintes de maladie mentale et elle préside l’événement annuel Wonderland Tea Party for Children’s Mental Health (« Un thé au pays des merveilles pour la santé mentale des enfants »).

Le père de Mme Fleming était atteint de démence liée à la maladie de Parkinson. Elle est mère d’un enfant désormais adulte qui a des antécédents médicaux complexes – huit ans de prise de narcotiques et d’anxiolytiques sous ordonnance pour des douleurs non diagnostiquées, ce qui a entraîné une dépendance, une insuffisance cardiaque, un trouble de stress post-traumatique, une dépression, ainsi qu’une anxiété généralisée et sociale, des diagnostics récemment confirmés lors d’une hospitalisation au Royal.

Elle aime la nature, le camping, le vélo, le ski, le yoga et la photographie.

Mme Fleming est ravie de contribuer son expérience au Conseil consultatif des familles en vue d’apporter des améliorations tangibles à la qualité des soins prodigués aux personnes atteintes de problèmes de santé mentale et à leurs proches.

Brian W. Ludlow

Brian Ludlow est un fonctionnaire fédéral à la retraite qui compte plus de trente ans d’expérience au ministère des Finances du Canada, au Bureau du surintendant des institutions financières, à la Société canadienne d’hypothèques et de logement et au ministère des Affaires indiennes et du Nord canadien. En tant qu’économiste principal et conseiller stratégique et politique, M. Ludlow a mené des analyses et fourni des conseils aux hauts fonctionnaires en matière de politiques et de réglementation des institutions financières fédérales, de politiques sociales, de pensions fédérales et de logement, ainsi que sur les fonctions du Trésor fédéral englobant la gestion de la dette, les réserves de change, la surveillance financière et la gouvernance des sociétés d’État. Tout au long de sa vie professionnelle et personnelle, il a apporté son soutien à des comités et à des initiatives visant à améliorer le bien-être dans le milieu de travail, dans la société et dans l’ensemble de la communauté. M. Ludlow a deux enfants adultes et vit à Ottawa.

Kevin MacNeil

Kevin MacNeil travaille pour le gouvernement du Canada depuis la fin des années 1990, après avoir terminé ses études à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Il a toujours été passionné par le travail avec les gens et a été un superviseur efficace ainsi qu’un membre actif de l’Union des employés de la Défense nationale.

La mère de M. MacNeil a été hospitalisée au Centre de santé mentale Royal Ottawa, et il souhaite donc contribuer en aidant d’autres personnes à naviguer dans le système de santé mentale. Son objectif est de démystifier le processus, en particulier pour les familles dont les proches reçoivent des soins au Royal.

M. MacNeil partage son temps entre son travail et sa famille. Ses loisirs comprennent les projets de bricolage, le bénévolat et la prise de parole en public.

Nancy Myers

Nancy Myers est une porte-parole pour l’éducation et la santé mentale depuis plus de trente ans. Depuis 2016, elle représente la voix des familles et des aidants dans de nombreux comités et groupes de travail, notamment les comités travaillant dans les domaines de l’éthique, de l’aide médicale à mourir (AMM), de la qualité et de la sécurité de soins, ainsi que du bilan comparatif des médicaments. Elle a également soutenu l’élaboration d’une « carte de contact d’urgence » à garder dans son portefeuille et a mis en place la politique sur les partenaires de soins essentiels pendant la pandémie de COVID-19.

Son point de vue est le fruit d’un mélange de rôles : elle a travaillé dans cinq hôpitaux universitaires, elle est mère, elle est coprésidente du comité consultatif pour l'enfance en difficulté d’un conseil scolaire, et elle s’occupe de proches âgés aux prises avec des problèmes de santé cognitive et physique.

Les familles comprennent qu’il n’y a pas qu’une seule solution lorsque des combinaisons uniques de problèmes complexes de santé mentale, physique et sociale se chevauchent. Le rétablissement et les soins exigent de la transparence, de la communication, de la flexibilité, la compréhension du contexte familial, des hypothèses et des attentes, ainsi qu’un examen détaillé du bas vers le haut tout en planifiant du haut vers le bas.

Mme Myers estime qu’il est important de continuer à chercher l’humour, même dans les situations les plus improbables, pendant les montagnes russes du rétablissement, car il s’agit vraiment du meilleur remède

Susan Novo

Susan Novo a rejoint le Conseil consultatif des familles en 2023 à la suite de l’expérience qu’elle a vécue dans le cadre des soins de santé prodigués à sa mère au Royal. Reconnaissante des soins fournis à sa mère, Mme Novo a réalisé que la meilleure façon d’influencer les soins de santé mentale à Ottawa était de participer en tant que membre de la famille au Conseil. Elle est ergothérapeute et a toujours cru que la santé mentale est tout simplement la santé, et que les soins de chaque personne doivent être envisagés à l’aide d’une approche holistique. Elle applique cette approche dans sa vie quotidienne, dans son travail ainsi que dans sa vie personnelle.

Mme Novo est directrice à L’Hôpital d’Ottawa. Elle supervise les services de réadaptation ambulatoires et dirige le Réseau des travailleurs de l’Ontario, qui fournit des soins spécialisés aux travailleurs blessés de toute la province. Elle est enthousiaste à l’idée de partager son expérience vécue au sein du Conseil consultatif des familles et se réjouit à l’idée de réaliser des choses extraordinaires avec cette équipe.

Tanya Novo-Verde

Tanya Novo-Verde a récemment rejoint le Conseil consultatif des familles parce qu’elle souhaitait participer davantage et aussi exprimer sa gratitude au Royal pour les soins que sa mère y a reçus.

Elle a une formation en génie électrique et travaille comme examinatrice de brevets électriques à l’Office de la propriété intellectuelle du Canada. Son expérience professionnelle est très différente du monde complexe des soins de santé et des nombreuses pièces mobiles qui constituent le Royal.

Mme Novo-Verde et sa sœur ont fondé la Spanish Folk Dance Troupe à Ottawa il y a plus de dix ans. Pendant toute cette période, elles ont donné de leur temps pour diriger, enseigner et gérer cette troupe de danse folklorique espagnole. Mme Novo-Verde aime également cuisiner et se retrouver autour d’une table avec sa famille et ses amis.

Elle a hâte d’en apprendre davantage sur le domaine de la santé mentale et de contribuer à aider d’autres familles à se sentir soutenues afin qu’elles puissent naviguer plus facilement et plus efficacement dans le système de soins de santé.

Mariam Salah

Mariam Salah poursuit des études en sciences de la santé à l’Université Carleton, une voie qu’elle a choisie avec l’objectif clair d’améliorer les expériences de soins de santé pour les clients.

Elle est devenue membre du Conseil consultatif des familles en février 2024, afin de participer davantage au travail important et utile que fait le Conseil, tant pour les familles que pour les clients. Le parcours de sa sœur en matière de santé mentale lui a donné une perspective unique sur l’importance des soins prodigués avec compassion.

Mme Salah estime que la santé mentale et la santé physique sont des composantes tout aussi importantes de la santé globale. Elle est convaincue que le travail du Conseil peut mettre fin à la stigmatisation qui entoure la maladie mentale et encourager les gens à demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin.

L’amour de Mme Salah pour le soccer occupe une grande place dans sa vie. Elle ne se contente pas de jouer, elle partage aussi ses compétences en tant qu’entraîneuse, espérant inspirer les autres par son enthousiasme pour ce sport.

Christine Taylor

Christine Taylor a rejoint le Conseil consultatif des familles en juillet 2023. Elle a l’expérience vécue de s’occuper d’un proche atteint de problèmes de santé mentale et de santé liée à la consommation de substances. En participant aux séances d’information pour les familles du Royal, elle a eu accès aux connaissances nécessaires pour l’aider à remplir son rôle d’aidante. En se joignant au Conseil consultatif des familles, elle a voulu contribuer à son tour en reconnaissance de l’aide qu’elle avait reçue. Mme Taylor est également bénévole au Carrefour de ressources pour les clients et familles du Royal.

Elle a travaillé à la bibliothèque de l’Université Carleton pendant vingt ans et a pris une retraite anticipée en 2021 pour travailler au sein de son entreprise familiale.

La recherche montre que la participation de la famille aux soins d’un proche augmente les chances de succès d’un traitement en santé mentale. De nombreuses familles souhaitent participer, mais leurs proches résistent parfois à leur aide pour diverses raisons. Dans le cadre de son travail auprès du Conseil consultatif des familles et du Carrefour de ressources, Mme Taylor aimerait examiner davantage la question de trouver des moyens d’encourager les gens à accepter l’aide de leur famille.