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Bienvenue à la boîte à suggestions d’amélioration de la qualité du Programme de santé mentale communautaire (PSMC). L’amélioration de la qualité consiste à apporter des changements ou à adopter des approches différentes qui mènent à de meilleurs résultats pour les clients (santé), à de meilleurs services (soins) et au renforcement du perfectionnement professionnel. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions et commentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer les soins centrés sur les clients, ainsi que la sécurité, la rapidité, l’efficacité et l’équité des services fournis par le PSMC.
Cette boîte à suggestions est ouverte aux clients, aux membres de leur famille et au personnel du PSMC. Tout ce que vous partagez est anonyme, sauf si vous choisissez de vous identifier.
Veuillez noter que cette boîte à suggestions ne remplace pas notre procédure officielle de plainte ou notre procédure de signalement des problèmes de sécurité. Les préoccupations urgentes ou les situations mettant la vie en danger doivent être directement signalées à un membre du personnel ou aux services d’urgence (911).
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